是:张学兵,老子说完了,该你表演了。
张学兵脑袋也是灵光得很,他的声音从陈诺的手机里传出来,响彻全场,挺温和啊!
“这位客户您好。抱歉,让您久等了。我是丰恒支行南方大区总行长张学兵,今天正在南方大区客服中心巡视,换位体验基层工作。非常荣幸能接到您这样的投诉……”
张小洲脸色微微一变,有些抓狂了。
妈的,怎么这么巧,还打到张学兵那里去了。
孙恒刚虽然吃惊,但却心里不慌,一拍张小洲的肩膀,低声道:“不怕,我孙家给你撑着。”
张小洲这才感觉好一些。
只听张学兵接着道:“您的投诉,本人已经受理,并现场作出回复意见,体现出我合资行高度重视客户体验,高效的服务水准,回复如下!”
“一,丰恒江海支行行长张小洲,就地免职,爬出银行,职务由许洪伟副行长接任;二,两名涉事保安,立即离职,罚没本月工资;三,这位尊贵的丰恒超级VIP贵宾,三人必须向您赔礼道歉,至于对于三人您想怎么讨回公道,请自便,从现在起,他们已经不是我丰恒的人了;四,不管系统有没有问题,不管您今天下午办理什么业务,丰恒必须达到您的要求,必须办妥,请耐心等待。再次谢谢您的投诉,希望丰恒的服务能让您宾至如归。尊贵的客户,您现在开心吗?”
陈诺淡道:“勉强开心。麻烦以后客服接电话速度快点。”
“好的,让您久等了,下次一定注意。感谢您的来电,祝您生活愉快,心想事成,天天开心,再见。”
张学兵长长的松了口气,挂了电话。
这边,贵宾服务中心全场一片哗然。
苏家人都要疯了,大眼瞪小眼,感觉这奇迹也太他妈……不合理了。
陈渣狗是走了什么狗屎大运啊?
没天理了……
苏雨波心里发狂,吼了起来:“不对,不严谨,不合逻辑啊!投诉就他陈渣狗一人之言,上头就能照办了?没有调查研究,没有证据……”
两个保安冲过来,有一个趴在服务座席那里,朝着张小洲大叫道:“张行长,我们凭什么离职啊?这个杂种万一是故意来诈骗的呢?万一是他的同伙扮演的张学兵行长呢?张行长,三思啊!反投诉啊!”
张小洲这时候整个人都崩溃了,脸色发绿,从服务座席里跳起来就是一巴掌。
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