仔细回忆了一番飞信,众人才意识到,今天大家在搞的即时通讯软件的各种基础功能,其实飞信全都有了。
而且用户覆盖面广,功能强大,先发优势强,宣传推广各种资源极为丰富。
可为什么身边越来越少人使用飞信呢?
王君宇叹口气道:“一开始飞信用着还不错,可是后来用户越来越多,服务器不知为什么经常崩溃,消息经常会延迟几个小时才收到。有一次跟我女朋友吵架,我给她道歉的短信当中延迟了几条,搞的误会越来越大,差点给我搞分手了!那次之后我都不敢再用飞信发比较重要的信息了。”
李睿点头道:“没错,一开始是延迟,后来干脆是丢信息,我也记忆犹新。那时候我们大学辅导员用飞信通知大家开会,结果有一半的人根本没接到消息,后来就再也不用飞信通知任何事情了。”
王君宇道:“再后来,飞信的服务器出错就很频繁了,连我这个在校学生都看得出来是什么问题,简单的扩充个服务器容量或者升级一下就可以解决了,却硬是拖了很久都没人管,那时候我就发现,这个软件要完蛋了!我至今都不明白,那么简单的问题,为什么飞信不去解决,任由口碑一点点崩坏呢?”
钱伟晨道:“我以前在摩记的时候经常跟铧移打交道,别看他们是企业,却比协会还官僚。飞信的人我也接触过,他们的汇报流程非常繁琐,而且铧移只负责管理,所有开发运营之类的全都外包给了九州太岳公司。那里面的水深得很!”
李睿好奇的道:“老钱你既然知道,你也说说看。”
钱伟晨道:“飞信无法成功,是因为根子出了问题。飞信利益相关方的组织管理方式有先天的结构性缺陷,明明所有人都知道该怎么做的事情,他们就是做不好,并不是他们无知,而是他们各怀鬼胎!你们可能不知道吧,飞信涉及的相关利益方有三十多个!”
“三十多个?”众人哗然。
钱伟晨笑道:“想不到吧?首先是铧移,是飞信名义上的品牌和业务运营推广方,也是主要投资方和所有人,行使管理权。”
“然后是互联网基地,是飞信实际上的运营管理方,接受铧移数据部的指导和考核。”
“还有个叫展望的公司,和互联网基地的职责差不多。”
“下面才是九州太岳,飞信实际开发,运营,支撑,服务方,后来上市的也是他们。”
“还有铧移的各地分公司,负责飞信业务的销售推广和资源投入。”
“至于其他的产品运营,研发,销售,多环节的利益主体,数不胜数。但是你们发现没有,利益方这么多,却没有人呢和乙方有主动积极性去把飞信这个产品做好!”
李睿想了想道:“所有权和经营权被分离了,而且收益权和市场
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