从饿了呗建立的那一天起,几个创始人就认为他们和商家是合作伙伴,合伙一起赚顾客的钱。
搞了这么久,突然之间李睿说敌人不是竞争对手而是商家,他们几个彻底懵了。
张伟豪疑惑的道:“李先生,你说错了吧?我们的敌人怎么可能是商家?”
邓野也道:“我就是跑市场的,我们只有跟商家搞好了关系,才能获得顾客啊。”
李睿笑了笑:“那我问你们一个问题,你们去谈商家的时候,难不难?”
此话一出,几人就露出不堪回首的神情。
能不难吗?
本来创业就难,他们还是学生创业,打交道的又是店老板这种社会老油条,每一个店铺都是硬啃下来的。
邓野苦笑道:“我以前是个跟陌生人说话都会脸红的人,做饿了呗一年多,别的收获没有,脸皮厚了不少。这都是跟那些店家练出来的!”
张伟豪也道:“我们刚创业时候,几个人分头去扫街,每个人负责一条街,挨家挨户的去谈,被嘲讽过,被讥笑过,被赶出门过,还挨过骂挨过打呢。”
李睿点点头:“那你们觉得,为什么会这么难?”
康家元想了想道:“商家总觉得,我们就开个页面,放几份菜单,凭什么就收8%的佣金?其实他们根本不知道,我们背后付出了多大的努力?”
王渊点头道:“这个我最有发言权,我们光是服务器的维护和各种后台支出,就把这8%全都花光了,还得自己往里贴钱呢。”
李睿笑了:“所以啊,为什么我说我们和商家是敌人,因为我们是要从商家赚到的钱里抽出一份来,商家能有好脸色吗?”
“可我们让他们的生意量增加了啊!”邓野不服气的道。
“人都是有劣根性的,喜欢把成功归结于自己的努力,而把失败归结于环境。你们如此,我也如此,那些商家更是如此。生意好了,他们未必认为是你们的功劳,只会认为是他们的名声大味道好价格公道,难道不是吗?”李睿道。
几人目瞪口呆好一会儿,有点不甘心的纷纷点头。
李睿说的没错,这种事他们遇到过太多回了。
李睿又道:“我再问你们,有没有遇到过这种情况,你们好不容易拉来的顾客,在店里订一次餐之后,被老板撬走了?”
“有啊!”四人几乎异口同声的说道。
通过饿了呗订餐,商家要缴纳8%的佣金,为了节省下这笔佣金便用各种手段截留顾客。
比如张伟豪前阵子好不容易谈下来个商家,在平台上帮着好一通广告,带去了几百个顾客。
结果一段时间过去,他们发现这个商家的平台订单越来越少,查了才知道商家在外卖里夹带小卡片,只要顾客通过卡片上的电话订餐,就赠送荷包蛋或者小饮料。
这样一来,商家既获得了新客,又省掉8%
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