,外面的天色暗了下来,叶芹活动了下僵硬的肩膀,现在开始埋头看邮件,宋易一请假,他所负责的事情都堆到她这边,她这才发现他平时的管理任务极其繁重。
在办公室回复邮件,有的是供应商发来的合同更新,还有新店扩张的请示邮件,一件又一件的工作,秘书时不时敲门进来,拿文件给她签名。
这时,门猛地被推开,有个员工急匆匆走进来,“叶总,事情不好了,有人向工商局、食药监局举报我们销售过期商品,今天还在城区门店前闹事,搞得顾客都不敢进去购物。”
叶芹皱眉道:“这是什么时候的事情?”
员工神情一窒,“昨天的。”
“昨天的事情,你现在才告诉我!”叶芹不由厉声喝道。
那员工抿了抿唇,他咬咬牙说道:“叶总,公关部早就发邮件给您,请示具体应对方式,但迟迟没有收到您的回复,现在情况越来越紧急,我才过来和你说一声。”
叶芹转头看向她的邮箱,果然在邮箱中发现昨天公关部发过来的邮件,这封邮件早就淹没在其中,这些门店的事情原本是由宋易负责的,他一走,事情理所当然地落到她的头上。
她懊恼地按了下鼻梁,缓和了语气,“你再说说具体情况,你们难道什么都没做?”
“事情发生后,门店店长很快反应过来,查看了顾客的小票和购买的食物油,他想要息事宁人,提出赔货物金额十倍的要求,那桶油售价49.9元,赔偿金500元,可是顾客不满意,提出要10万元,狮子大开口,店长就拒绝了。没想到协商不成,他立刻举报到了工商局和食药监局那里。”
“我们收到消息后,第一时间再次与他协商,希望把赔偿金额降下来,顾客不肯,今天找了些地痞流氓在门店闹事,吓退了其他顾客,今天的销售额很惨淡。”
叶芹坐在办公椅上听明白了整件事,她一动不动地思考着,普通消费者买到过期产品第一时间就是去退,这种时候拿到补偿他们也就不说什么了,而现在的情况是这位顾客不依不饶,举报加上恶意骚扰。
不用说,这种恶意竞争肯定是由其他竞争对手搞出来,叶芹缓缓扬起唇角,看来永昌真的是被逼急了,不惜一切代价要搞臭青森的名声。
“曾慎。”叶芹把人叫了进来,“你带几个安保部的人去把闹事的抓起来,送进警察局。”
“是,叶小姐。”曾慎听到后,找了几个人立刻去门店抓人。
“公关部的人去门店调取监控,再询问下理货员,如果是理货员没有把过期产品下架,把负责的人找出来,开除。”叶芹有条不紊地吩咐着。
“如果不是理货员出问题的话……”她抬起头看向员工,“把视频拿到我这里来。”
“好的,我马上去办。”
“等
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